Český mobilní marketing trochu ustrnul na SMS spotřebitelských soutěžích a čeká na nové impulsy. Jeden takový nyní přichází – mobilní taggování, fenomén, který prorostl společnostmi v západní Evropě, Asii či USA.

Princip je jednoduchý. Základem je mobil s přístupem na internet a nainstalovanou aplikací BeeTagg čtečkou, která dokáže vyfotografovat dvourozměrný BeeTagg kód (tagg). Načtená data pak umožňují uživateli přijímat mobilní obsah přes prohlížeč mobilního telefonu. „Základní možnosti využití jsou linkování na internetové a mobilní stránky, RSS čtečka, stažení osobní vizitky, v druhé fázi mobilní ticketing či práce s dokumenty. V principu jde o propojení off-line médií, tedy tištěných materiálů jako noviny nebo oblečení, a on-line médií,“ říká Lukáš Kořínek, ředitel agentury Phomedia, která novou technologii v Česku uvádí.

Kód komunikuje brand

BeeTagg kód je speciální forma čárového 2D kódu. „BeeTagg je modifikovatelný. Můžete jej brandovat, vložit do něj své firemní logo, obrázek či text do oblasti mimo kód. BeeTagg může být tištěn a kopírován, je dobře čitelný i z dálky díky zoomu aplikace,“ popisuje technologii Kořínek.

Pro taggování je zpravidla potřeba, aby mobilní telefon byl vybavený fotoaparátem. Avšak i mobily bez fotoaparátu mohou taggovat – stačí zadat na klávesnici v aplikaci unikátní pojmenování a ID taggu a obsah je přístupný. Celkem BeeTagg nyní podporuje 130 modelů mobilů a platformy Java, Symbian, Palm a Windows mobile.

Sledování a měření kampaní je přesnější, protože dodavatel ví, kolik lidí si stáhlo čtečku do mobilu a kolik kódů bylo naskenováno.

Oživovací injekce pro off-line

Využití mobilního taggování nabízí až pohádkovou šíři možností. Jeden takový si můžete sami vyzkoušet na umístěném kódu. „Hlavní výhodu BeeTaggu vidím v možnosti propojení on-line a off-line médií. Tištěná média by mohla čtenářům nabídnout jistou dávku interaktivity, například hlasování k tématu článku či zapojení do soutěže. Velký úspěch by BeeTagg mohl zaznamenat v mobilním ticketingu, kdy zákazník obdrží přes Bluetooth slevový kupón ve formě BeeTaggu,“ hodnotí možnosti Petr Struna, digital specialist agentury Starcom MediaVest Group.

„BeeTagg může být velmi užitečným nástrojem propojujícím různé mediatypy. Využití je široké, počínaje soutěžemi, přes přenosy malých datových sad jako vizitek či doprovodných informací až po call to action výzvy, které mohou aktivovat televizní spoty a teleshopping,“ uvažuje Tomáš Řehák, ředitel mediální agentury OMD.

Přes BeeTagg na reklamním vizuálu lze vstoupit třeba na webové stránky inzerenta nebo stáhnout si do mobilu jeho kontaktní údaje nebo objednat zboží z katalogu. Zajímavé může být i virální využití: BeeTaggem lze označit oblíbená místa, reality k prodeji či vytvořit poznávací kampaně pro turisty.

Vyslyší volání BeeTaggu?

Jenže tahle pohádka se může rozplynout – pokud lidé novou technologii nepřijmou. „Mobilní marketing stále hledá na našem trhu svoji tvář a bude velice obtížné prosadit tuto technologii a mobilní kódy vůbec. Jedna věc je generovat si kódy pro osobní potřebu a druhá využití pro komerční účely. Pokud na trhu nebude dostatečná penetrace mobilních telefonů s BeeTagg čtečkou, nebudou mít zadavatelé důvod tuto technologii využít pro komunikaci,“ domnívá se Struna.

Proti BeeTaggu stojí i fakt, že lidé nevyužívají masově další funkce telefonu kromě volání, SMS, budíku a omezeně focení. „BeeTagg bude vázán jen na malou část pokročilých uživatelů, což nestačí,“ říká Řehák. Řešením by podle něj mohla být dohoda s operátory a výrobci mobilů na plošné předprodejní instalaci. Kritickým bodem je podle Řeháka i to, že technologie zatím nemá doladěný systém prodeje.

Další poznámky směřují k tomu, že pro některá využití může být vhodnější technologie Bluetooth, která už je mezi mobilními uživateli etablovanější. „Pro typ informací jako vizitka, inzerce či soutěž je pro uživatele jednodušší – a tudíž efektivnější z hlediska zadavatele – technologie Bluetooth. Principy přijímání informací jsou podobné,“ zamýšlí se Alexandra Hroncová, která pracuje v oddělení vnějších vztahů a marketingu ČVUT.

Potetovaná japonská ramena

V zahraničí má mobilní taggování už tradici, mimořádně oblíbené je v Asii či Americe. Například společnost Nike včlenila kódy do tiskové reklamy, po jejichž vyfocení si mohli čtenáři stahovat zdarma mobilní obsah. Kódy umístila na CD, plakáty či vstupenky i zpěvačka Christina Aquilera. Ve Švýcarsku jsou taggy i na poštovních známkách, v Mexiku zase Coca-Cola umístila taggy na 40 milionů lahví Sprite.

Kromě komerčního využití si taggování získalo oblibu i v soukromí. Každý zájemce si může vygenerovat na webových stránkách svůj vlastní kód a vytvořit si vlastní mobilní microsite. To je oblíbená kratochvíle například v Japonsku, kde si mladí lidé dokonce nechávají kódy tetovat na kůži jako identifikační znak. Kolemjdoucí si může kód vyfotografovat a zobrazí se mu například osobní stránka nositele. Čeští zájemci si mohou své osobní taggy vytvářet na stránkách www.tagg.cz, kde i seznam podporovaných telefonů.

-Veronika Bartošová-

Zdroj: http://mam.ihned.cz/c1-22397050-beetagg-cerstvy-vitr-v-mobilech

Nezkrácená verze textu, který vyšel v Marketing & Media číslo 46.

Mobilu jako reklamnímu nástroji prorokují odborníci ve světě skvělou budoucnost. Rozvoj mobilního marketingu (dále MM) se však dosud zadrhává v začátcích, raketový pohon mu mohou dodat mobilníoperátoři a srovnatelné měření efektivity zásahu příjemců. Na pomyslný start se nyní postavilo Německo, které letos čekají zásadní změny. To může posloužit jako „křišťálová koule“ české mobilní budoucnosti.

Ještě rok zpátky bylo Německo podle časopisu Horizont s MM ve fázi experimentů. Letos vdechnou novou sílu vývoji tyto trendy: rostoucí využívání mobilního internetu, masové rozšíření vhodných koncových zařízení a pro letošek plánované měření zásahů mobilní reklamy. Hlavního slova se totiž ujalimobilní operátoři, kteří postrčili MM o krok dál. Podíl MM v Německu leží ještě pod 5 %. „Vycházíme z toho, že se tento poměr radikálně zvrátí. V budoucnu je možný podíl 60 až 70 %,“ věří Mark Wächter, poradce v oboru MM.

K veslu musí operátoři

Němečtí operátoři nyní intenzivně komunikují své interaktivní portály. „Musíme hledat zdroj dalších obratů. Už to nebude v segmentu B2C. Právě proto je téma mobilní reklamy tak zásadní,“ říká Thorsten Dirks, šéf německého operátora E-Plus. Největší naděje spatřuje odborná veřejnost v rozvoji mobilního internetu a mobilních portálů.

Měření přinese transparentnost

Reklama na německých mobilních portálech má podle odhadů asociace Bundesverband Digitale Wirtschaft 5% podíl na MM. Spuštění měření zásahů mobilní reklamou to však může rychle změnit.„Objektivní měření zásahů je důležitý krok. Do té doby představuje toto médium ještě spíš netransparentní kanál,“ hodnotí Thomas Hofmann, ředitel marketingu McDonald’s. Srovnatelné měření zásahů tedy může zvýšit zájem zadavatelů. „Mediální plánovači touží po standardech, které znají z internetu,“ domnívá se Ingo Lippert z agentury MindMatics, dodávající mobilní řešení.

Česko rozlepuje oči

Českému MM zatím vévodí SMS soutěže a mobilní kontent. „Stav MM v Česku bych nazval ,čerstvě po porodu’. Trvám totiž na tom, že MM nerovná se SMS soutěže,“ říká Rado Fülöp, obchodní ředitel agentury Phomedia. Jenže SMS se své nadvlády ještě nevzdávají. „SMSky jsou zkrátka nejefektivnější a spotřebitel-ské preference z nich činí stále dominantní formu komunikace. Změna přijde v intenzivním a produktivním propojení internetu s mobilními formami marketingu,“ uvádí Jaroslav Novák, obchodní ředitel agentury Happy People.

Dále se očekává rozvoj dalších forem MM, začnou se prosazovat komplexní strategie kombinující jednotlivé typy MM. „SMS jako jednu ze součástí celé kampaně nelze nijak odsuzovat, ale doufám, že minimálně velké brandy objeví potenciál v ostatních produktech MM (bluetooth, mobilní internet, taggování), namíchaných do propracovaných kampaní,“ podotkl Rado Fülöp.

Dnes si nikdo netroufne odhadovat po-díl MM na českých marketingových rozpočtech, neexistují ani oficiální odhady. Podle Nováka se podíl pohybuje pod 10 %, skromněji odhaduje Lukáš Kořínek z Phomedia: „Jestliže internet zastává s 1,68 miliardami korun 22,3 % reklamních investic, MM by se mohl pohybovat na úrovni 200 až 300 milionů korun.“ Což tvoří podíl 2,5-4 % na trhu. Jisté však je, že podíl MM bude růst. „Klienti začínají požadovat od BTL akcí výsledky a začínají více měřit efektivitu. Dochází též k významnějším přesunům investic z ATL do BTL,“ říká Jaroslav Novák.

Čekání na operátory

Z českých operátorů je zatím v MM nejaktivnější Vodafone, který v září spustil službu SMS zdarma výměnou za zobrazování reklamy. Ostatní operátoři zatím vstup do mobilní reklamy zvažují, ale pro rok 2008 nic neslibují. Mobilní marketéři by to však přivítali. „Osobně doufám, že O2 i T-Mobile vstoupí na pole MM hned v roce 2008. Operátor může fungovat jako tmelící prvek a autorita, což je pro začínající trh velmi důležité,“ říká Lukáš Kořínek.

Z hlediska dostupnosti mobilního internetu přešli všichni operátoři už loni na paušální platby za připojení a průběžně snižují ceny. Avšak „internetování“ v mobilu zdarma, jak jsme zvyklí na webu, v českých podmínkách stále chybí. „Nejsem si jistý, že bychom se brzy dočkali mobilního internetu bez omezení zadarmo, ale chci věřit, že brzy každý z nás dostane svůj ,měsíční příděl’ internetování v rámci svéhomobilního paušálu, tak jak to funguje u volání a SMS. Mrzí mě, že operátoři jsou u dat nekompromisní od prvních kilobytů. Tím používanost nehlasových služeb a celý mobilní marketing brzdí,“ kritizuje Fülöp.

Volání po asociaci

Jeho kolega Kořínek zároveň upozornil na stálou bolístku českého trhu MM, chybějící oborové sdružení.„Za klíčový považuji vznik mobilní marketingové asociace ve stylu Mobile Marketing Association, která ustanoví základní kodexy, principy, bude se zabývat vzděláváním trhu a též nezávislým měřením zásahu,“ upozornil Kořínek.

Necelé tři roky starý pokus s Asociací mobilního marketingu už totiž dva roky nejeví známky života a zatím funguje jen etický kodex pro Premium SMS při asociaci ADMAZ.

Autor: Veronika Bartošová

Zdroj: http://mam.ihned.cz/3-22709170-mobiln%ED+marketing-100000_d-ee

Celá verze článku byla publikována v magazínu Marketing a Media